Покупателям
Как мы оцениваем дефекты
Каждый инструмент перед продажей проверяет мастер. Он фотографирует все повреждения, отмечает их точками на снимке и присваивает уровень.
Если сомневаетесь, как дефект выглядит вживую, приезжайте в шоурум или попросите менеджера снять видео.
Доставка и оплата
Упаковываем в жёсткую коробку или обрешётку, страхуем груз на полную стоимость.
Как оплатить
Оплата только после того, как менеджер подтвердил заказ. При курьерской доставке по Москве можно осмотреть инструмент до оплаты.
Гарантия и возврат
На неисправности, которых нет в описании, действует гарантия 14 дней с момента покупки.
- Если нашли скрытую неисправность, отремонтируем за свой счёт или вернём деньги.
- Дефекты, которые показаны на фото и описаны в карточке, не считаются неисправностью: цена уже учитывает их.
- Инструмент, купленный онлайн, можно вернуть в течение 7 дней, если сохранены его вид и комплектация, по статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
О магазине
Second Music продаёт новые и почти новые инструменты с небольшими дефектами: витринные образцы, возвраты, экземпляры, повреждённые при доставке, и остатки коллекций.
Мы уверены, что царапина на корпусе не должна стоить музыканту половины цены. Поэтому показываем каждый дефект честно и даём сыграть до покупки.
Публичная оферта
Полный текст договора купли-продажи опубликуем здесь до запуска продаж. До этого условия каждого заказа подтверждает менеджер.
Конфиденциальность
Имя, телефон и адрес из форм мы используем только чтобы связаться с вами по заказу или записи в шоурум, и не передаём третьим лицам, кроме службы доставки. Полный текст политики обработки персональных данных опубликуем здесь до запуска продаж.